よくあるご質問

お問い合わせが多いご質問

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乗船について
乗船手続きは何時までに済ませたら良いですか?
博多港は11時30分までに、釜山港は18時30分までにお済ませください。
乗船手続き窓口は、博多港ターミナル1F(釜山港ではターミナル1F) にございます。
船内に持ち込める手荷物について教えてください。
手荷物は、お客様が自ら携帯又は同伴して船室に持ち込む「持ち込み手荷物」と、
乗船区間について運送を委託する「受託手荷物」(有料)があります。

「持ち込み手荷物」
(1)3辺の和が2メートル以下で、かつ重量が30kg以下の物品
(2)車椅子(旅客が使用するものに限ります)
(3)身体障害者補助犬(但し、動物検疫および検疫所への事前届けを必要とします)

≪船内に持ち込める? 持ち込めない?≫
  ・ベビーカー 〇(カウンターにて無料貸し出し中!)
  ・自転車 ×
  ・危険物(刃物、ガス類) ×
  ・美術品 ×
  ・貴金属、宝石類 ×
  ・ペット ×

「受託手荷物(有料)」
旅客1名手荷物1個当たり  20kgまで600円(超過5kgごと150円加算)
※特殊手荷物は、当社規定の別途運賃となります。

≪受託手荷物としてお預かりできる?できない?≫
  ・自転車 〇
  ・危険物(刃物、ガス類) ×
  ・美術品 ×
  ・貴金属、宝石類  ×
  ・ペット ×
  ・引越し荷物 ×

※その他、詳しくはカメリアラインまでお問合せください。
>>お問い合わせはこちらから
料金について
出国時にターミナル使用料が必要と聞きました。どこで支払えば良いですか?
博多港を出国される際に、大人(12歳以上)500円・小人(6歳以上12歳未満)250円のターミナル使用料が必要です。博多港ターミナル1Fおよび2Fに券売機がございますので、乗船手続の前に予めご購入ください。
また、釜山港を出国される際のターミナル使用料は、4,300Wonです。釜山港ターミナルの乗船受付窓口にお支払いください
船内環境について
船内の施設について教えてください。どのような施設がありますか?
船内には、インフォメーションデスク、レストラン、グリル、免税店・売店、展望風呂、カラオケルーム、TVシアター、ゲームコーナー、自販機コーナーなどがあります。尚、船内の通貨は全て日本円です。ご不明な点は、お気軽にインフォメーションデスクにお尋ねください。
>>詳しくはこちらから
レストランのメニューはどのようなものがありますか?
和食、洋食、韓国食を揃えております(¥500~¥2,000)。
食券制となっておりますので、レストラン前の券売機でご購入ください。
(*季節によってメニューが変わることがあります。)
>>詳しくはこちらから
船内の大浴場の利用時間を教えてください。
ご利用時間
5時30分 ~7時
11時30分~16時
19時~23時
お好きな時間にゆっくりとおくつろぎください。
展望風呂となっておりますので、お風呂からの眺めは最高です!
免税店ではどのようなものを販売していますか?
免税店では、お酒と煙草を販売しております。
また、売店では、お菓子や雑貨類、カメリアラインのオリジナルグッズ(帽子)、キティちゃんグッズ(ねつけ・ボールペン)を販売しております。
ご乗船の記念にいかがでしょうか?是非、お立ち寄りください。
客室の設備について教えてください。
特別室の設備 … ユニットバス・トイレ・プライベートデッキ・ウォークインクローゼット・プラズマテレビ・
            冷蔵庫・バスローブ・タオル・アメニティー(シャンプー、リンス、歯ブラシ、髭剃り、石鹸)

特等室の設備 … ユニットシャワー・トイレ・クローク・液晶テレビ・冷蔵庫・バスローブ・タオル・
            アメニティー(シャンプー、リンス、歯ブラシ、髭剃り、石鹸)

一等洋室の設備 … 洗面台・クローク・テレビ・椅子・テーブル・タオル・石鹸

一等和室の設備 … 洗面台・クローク・テレビ・座卓・座椅子・タオル・石鹸

二等室の設備 … クローク・テレビ
小さな子供を連れての乗船を考えています。オススメのお部屋はありますか?
1等和室(4名~5名)はいかがでしょうか?日本的な安らぎを重視したのびのびとした居心地のよい空間は、"お子様連れの家族旅行"に最適です。
客室のコンセントの形と電圧を教えてください。
コンセントの形は日本で使用するふたまたで対応できます。
電圧は100Vです。
自動車航送について
韓国へ乗用車(オートバイ)を一緒に持っていきたいのですが、
どのような手続きが必要ですか?
まず、ご予約をされる前に自動車の『登録証書』が必要となりますので、所轄の陸運支局で取得されてください。
ご予約の際に必要なものは、
(1)登録証書、
(2)車検証(有効期限が1ヶ月以上残っていること)、
(3)自動車運転免許証(日本および国際免許証の両方)、
(4)申請者(運転者)のパスポート、
(5)認印(当日)、
(6)車体価格 
です。
ご出発予定の必ず1週間前までにご予約ください。尚、ご予約は往復携帯輸出入が条件となります。

ご注意
※自動二輪(250CC以上)・軽自動車も航送が可能です。
但し、車検証上「貨物」登録となっている車両(トラック形状・バン等)は韓国へ持込できません。
車検証の所有者と申請者≪運転者≫は同一でなければなりません。
※車両航送申請者(運転手)は、日本国籍者または日本に永住権が有り、再入国許可証を取得している方のみ申請が可能です。
※韓国の通行区分は右側通行です。
予約について
韓国内の宿泊と観光手配はカメリアラインで代行してもらえるのですか?
ご乗船のご予約のお客様に限らせていただいておりますが、釜山地区のホテルのご予約を承っておりますので、お気軽にお申し付けください。尚、出発当日はお受けできませんので、予めご予約をお願いいたします。
『ニューかめりあ』を利用したパッケージツアーも各種ご用意しております。
詳しくは、各旅行会社までお問合せください
その他のご質問
博多港ターミナルには駐車場はありますか?
ターミナル前に有料の駐車場があります。
最初の15分は無料。

4時間30分まで、30分ごとに100円

4時間30分を超え24時間まで1.000円

24時間以降は上記料金を繰り返しとなります。

お問合せ先092-282-4871(博多港ターミナル管理事務所)
両替(Yen⇔Won)は、出発前にできますか?
博多港ターミナル1階に新韓銀行(両替所)があります。
ご出発前(Yen⇒Won)、もちろん帰国後(Won⇒Yen)にもご利用いただけます。 
日本に到着後、入国するのにどのくらいの時間がかかりますか?
また、博多港ターミナルからの交通機関(バス)はありますか?
朝7時30分から下船→入国審査→税関(手荷物)検査となりますが、早ければ30分以内で入国できます。
博多港ターミナルからは、西鉄バスが天神方面およびJR博多駅方面へ10分~15分間隔で運行されています。
西鉄バスお問合せ先:092-733-3333
どのような時に欠航になるのですか?
弊社運航管理規定により、航行中に波高6m以上になるおそれがあるときは欠航となります。