新型コロナウイルスへの弊社対応について

date:2020年03月06日(金)日本政府の新型コロナウイルス感染予防策による「ニューかめりあ」旅客運送休止のご案内

平素より弊社船「ニューかめりあ」をご利用頂き有難うございます。

 

日本政府による新型コロナウイルス感染予防策としての 「船舶旅客運送停止」要請により、

3月8日釜山発便より3月31日釜山発便までの旅客運送を停止することと致しました。

※貨物輸送に関しては、通常輸送を行っております。

ご予約頂いておりますお客様及びご乗船をご検討頂いておりましたお客様には

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。  

 

 

出航日 発便 運航状況
3月6日(金) 博多発 通常運航
釜山発 通常運航
3月7日(土) 博多発 通常運航
釜山発 運休日
3月8日(日) 博多発 運休日
釜山発 政府要請により旅客運送停止
3月9日(月)

3月31日(火)
博多発 政府要請により旅客運送停止
釜山発
4月1日(水) 博多発 通常運航予定(3/6時点)
釜山発

 

 

旅客運送停止該当日にご予約頂いておりますお客様につきましては、弊社運賃を「全額払戻」の対応とさせて頂きます。

 

<旅行会社にてご予約頂いているお客様>

予約元の旅行会社様へご連絡をお願い致します。

 

<弊社オンラインにてご予約頂いているお客様>

順次全額払戻の手続きを致します。返金方法は下記の通りとなります。

クレジットカード決済:ご利用のカード会社を通じてのご返金とさせて頂きます。

※ご利用のカード会社によっては、ご返金に最大2~3ヶ月お時間を要する場合がございます。予めご了承の程宜しくお願い致します。

コンビニ・ネットバンク支払い:別途ご登録頂いておりますメールアドレスもしくはお電話にてご案内させて頂きます。

 

ご予約頂いているお客様に関しましては、大変ご迷惑をおかけしますが、 順次対応をさせて頂きますのでお待ちいただきますよう宜しくお願い致します。 

 

 

カメリアライン 旅客営業部